Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2025

La Asociación Mexicana de Bancos de Alimentos, A.C. (BAMX), con domicilio en Calle Norte Quince, Lt. 251, Mz. XXXV, Parque Industrial Tepeji, C.P. 42884, Tepeji del Río, Hidalgo, y oficinas de coordinación en Cda. de Salvador Alvarado 7, Col. Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de sus aplicaciones móviles y plataformas digitales (en adelante, las “Aplicaciones”).

Esta política explica cómo BAMX recolecta, usa, protege y, en su caso, comparte la información personal de los usuarios que utilizan las Aplicaciones.

1. Alcance

Esta Política de Privacidad aplica a todas las aplicaciones móviles desarrolladas y operadas por BAMX, incluidas aquellas enfocadas en:

• La gestión de excedentes agrícolas (Pacto por el Campo).

• La coordinación de donaciones en especie del sector hotelero y restaurantero.

• Otras herramientas móviles orientadas a la operación logística, trazabilidad y comunicación entre aliados, bancos de alimentos, transportistas y personal de BAMX.

Las aplicaciones no procesan pagos, no solicitan datos bancarios ni financieros, y su uso se limita a la operación y trazabilidad de donativos en especie.

2. Datos personales que se recaban

Durante el uso de las aplicaciones, BAMX puede solicitar o recibir los siguientes tipos de información:

a) Datos de identificación

• Nombre completo.

• Cargo o rol dentro de la organización participante.

• Nombre de la empresa, banco de alimentos o aliado.

b) Datos de contacto

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

c) Datos operativos y logísticos

• Información sobre productos o excedentes (tipo, cantidad, condiciones, peso, lugar de origen y destino).

• Evidencias fotográficas o archivos vinculados a recolecciones o entregas.

• Geolocalización del dispositivo al momento de registrar o validar una entrega (solo si el usuario lo autoriza).

d) Datos técnicos

• Identificador único del dispositivo.

• Dirección IP o sistema operativo del dispositivo.

• Tiempos de conexión y uso de la aplicación.

Las aplicaciones móviles de BAMX no recaban información financiera, ni biométrica, ni de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

1. Registrar y autenticar a los usuarios de las aplicaciones.

2. Validar y coordinar donaciones o excedentes entre aliados y bancos de alimentos.

3. Registrar información logística de recolección y entrega de productos.

4. Permitir el seguimiento y trazabilidad de los movimientos dentro del sistema.

5. Enviar notificaciones relacionadas con actualizaciones o cambios en el estatus de las operaciones.

6. Generar reportes estadísticos y métricas de desempeño para la Red BAMX.

7. Atender dudas o incidencias reportadas por los usuarios.

No se utilizan los datos personales con fines comerciales, publicitarios o ajenos al objeto social de BAMX.

4. Consentimiento y uso de ubicación

Al instalar y usar las aplicaciones, el usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
En caso de que la aplicación requiera acceso a la ubicación geográfica, este permiso será solicitado explícitamente y el usuario podrá aceptarlo o rechazarlo.
La ubicación se usa únicamente para fines logísticos y trazabilidad de entregas o recolecciones.

5. Transferencia de datos personales

BAMX podrá compartir la información únicamente con:

• Bancos de Alimentos afiliados a la Red BAMX.

• Aliados institucionales y empresas transportistas que participan directamente en el proceso logístico.

• Proveedores tecnológicos que brindan servicios de infraestructura, soporte o alojamiento de datos (por ejemplo, servidores o sistemas de autenticación), bajo cláusulas de confidencialidad y seguridad.

BAMX no vende ni cede datos personales a terceros y mantiene controles de seguridad conforme a la legislación mexicana.

6. Seguridad de la información

BAMX y sus proveedores implementan medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
Toda la información es almacenada en entornos seguros y se maneja con protocolos de cifrado y control de acceso.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o revocar su consentimiento, mediante una solicitud enviada a:

📧 sistemas@bamx.org.mx
📞 (800) 0102 622

La solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto y descripción del derecho que desea ejercer. BAMX responderá conforme a los plazos establecidos en la legislación vigente.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos legales aplicables.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Uso de tecnologías

Las aplicaciones pueden utilizar herramientas tecnológicas como cookies o identificadores de sesión, con el único propósito de mejorar la experiencia del usuario, mantener la sesión activa o analizar métricas de uso.
No se utilizan tecnologías de rastreo con fines publicitarios.

10. Modificaciones a esta política

BAMX podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de las propias aplicaciones o en el sitio web oficial https://bamx.org.mx.

11. Aceptación

El uso de las aplicaciones móviles desarrolladas por BAMX implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar las aplicaciones.